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Les Français sont confrontés à un déferlement sans précédent de sollicitations commerciales, entre publicités, newsletters, notifications push, SMS et appels téléphoniques. Un phénomène qui s'amplifie ...
Alors que le secteur est en pleine mutation - entre emploi, formation professionnelle et pression réglementaire - où en sont les centres de contacts en France ? Caroline Adam, déléguée générale du ...
HN Services et Liferay s'allient pour créer des expériences digitales engageantes, renforcer la fidélisation client et générer de nouveaux revenus.
Travel Explorer améliore sa plateforme B2B avec une interface simplifiée, plus d'offres, des filtres affinés et des services intégrés.
Cathay Pacific remporte deux Crystal Cabin Awards, renforçant sa stratégie axée sur l'innovation et l'expérience passager en cabine.
Les Grappes restructure ses activités en deux pôles pour simplifier son offre et renforcer sa stratégie de croissance consolidée.
Teletech lance Acolyte, une IA dédiée à l'assurance, automatisant 25 % des interactions clients en continu, 24h/24, 7j/7.
Élue pour la troisième année consécutive 'Enseigne préférée des Français', Action poursuit son incroyable ascension.
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